Política de Privacidad
CadaMes ("nosotros") es una plataforma de gestión de cobranzas y comunicación para profesionales, academias, clubes, consultorios y estudios ("Organizaciones"). Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Responsable del tratamiento
CadaMes — Córdoba, Argentina. Contacto: ventas@cadames.com.ar.
2. Qué datos tratamos
- Datos de las Organizaciones usuarias: nombre, email, teléfono/WhatsApp y datos de facturación de quien contrata el servicio.
- Datos de miembros cargados por cada Organización: nombre, teléfono/WhatsApp, email, plan contratado, grupo familiar y estado de cuenta (cargos y pagos). Estos datos son cargados y administrados por cada Organización, que actúa como responsable de su propia base; CadaMes los trata por cuenta y orden de ella.
- Datos técnicos: registros de uso necesarios para operar y asegurar el servicio.
3. Finalidades
- Administrar cuentas corrientes, cuotas y pagos de cada Organización.
- Enviar comunicaciones operativas (recordatorios de cuota, turnos y avisos) por WhatsApp u otros canales, a pedido de la Organización.
- Procesar pagos a través de proveedores como Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas).
- Mejorar y dar soporte al servicio.
4. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio: infraestructura de hosting y base de datos, WhatsApp Business Platform (Meta) para mensajería, y procesadores de pago. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso y resguardo en centros de datos de proveedores reconocidos.
6. Tus derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a ventas@cadames.com.ar. Si sos miembro de una Organización usuaria, también podés dirigir el pedido a ella. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos.
7. Eliminación de datos
Podés pedir que borremos tus datos en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costo. Escribinos a ventas@cadames.com.ar desde el mail de tu cuenta, o desde cualquier mail indicando tu nombre y el teléfono con el que te comunicaste, y poné "Eliminación de datos" en el asunto.
- Si sos una Organización usuaria: borramos tu cuenta, tus miembros, sus cuentas corrientes y el historial de mensajes. Antes de borrar te mandamos una copia de tu información en un archivo, para que no pierdas tus registros.
- Si sos miembro de una Organización (alumno, socio, paciente, o quien paga por ellos): borramos tus datos personales y tus conversaciones de WhatsApp. También podés pedírselo directamente a la Organización, que administra su propia base.
- Mensajes de WhatsApp: se eliminan junto con el resto, incluida la constancia de qué se te envió y cuándo.
Plazo: respondemos dentro de los 10 días corridos y completamos el borrado dentro de los 30. Lo que no se puede borrar en ese plazo es lo que una ley nos obliga a conservar —básicamente los comprobantes de operaciones de pago, por el plazo que exige la normativa fiscal—: eso queda aislado, no se usa para nada más, y se elimina al vencer ese plazo. Te lo decimos por escrito cuando pase.
Copias de respaldo: los resguardos que ya se hicieron se sobrescriben en el ciclo normal, dentro de los 30 días.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página.